Politique de confidentialité

Responsable de la protection des renseignements personnels

Benoit Tremblay, président, est responsable de la protection des renseignements personnels chez HubSmith. Pour toute question, demande d'accès ou plainte : info@hubsmith.ai.

Adresse : 758, rue Cavelier, Québec (Québec) G1X 3J1

Renseignements que nous recueillons

• Lorsque vous faites le diagnostic IA : votre adresse courriel et vos réponses aux questions sur votre entreprise, enregistrées au fur et à mesure, même si vous ne terminez pas le diagnostic, ainsi que la recommandation générée à partir de ces réponses.
• Lorsque vous réservez une démo : votre nom, votre adresse courriel, le nom de votre entreprise et les notes que vous choisissez d'ajouter.
• Lorsque vous nous écrivez : votre adresse courriel et le contenu de votre message.
• Lorsque vous naviguez sur le site : des données techniques de base (adresse IP, type de navigateur, pages consultées), nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.
• Si vous acceptez les témoins de mesure d'audience : des données sur votre visite, comme les pages consultées, la durée, la provenance et le type d'appareil, recueillies par Google Analytics.

Nous ne recueillons que les renseignements nécessaires aux fins décrites ci-dessous. Nous ne vendons aucun renseignement personnel.

Pourquoi nous les utilisons

• Générer la recommandation de votre diagnostic par intelligence artificielle, vous l'envoyer par courriel et faire un suivi, y compris si vous n'avez pas terminé le diagnostic.
• Planifier et tenir la démo que vous avez réservée, et vous envoyer l'invitation.
• Répondre à vos questions et faire le suivi de votre demande.
• Assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site.
• Mesurer l'audience du site pour l'améliorer, seulement si vous l'acceptez.

Consentement

En faisant le diagnostic, en réservant une démo ou en nous écrivant, vous consentez à l'utilisation de vos renseignements aux fins décrites ici. En donnant votre courriel pour le diagnostic, vous acceptez de recevoir votre résultat et des courriels de suivi de HubSmith.

Les témoins de mesure d'audience ne sont activés que si vous les acceptez dans le bandeau du site. Sans votre accord, Google Analytics ne dépose aucun témoin.

Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, en répondant « désabonner » à l'un de nos courriels, en changeant votre choix sur la page Gestion des témoins ou en nous écrivant, sous réserve de nos obligations légales.

Fournisseurs et communication à l'extérieur du Québec

Nous faisons appel à des fournisseurs qui traitent certains renseignements pour notre compte, uniquement pour les fins décrites dans cette politique :

• Cal.com, pour la prise de rendez-vous.
• Google Workspace (Agenda, Meet, Gmail), pour les invitations, les rencontres et la correspondance.
• Vercel, pour l'hébergement du site.
• Supabase, pour l'enregistrement des réponses au diagnostic.
• Resend, pour l'envoi des courriels du diagnostic.
• Vercel AI Gateway et Anthropic, pour l'analyse de vos réponses au diagnostic par le modèle d'IA Claude. Vos réponses ne servent pas à entraîner le modèle.
• Google Analytics, pour la mesure d'audience du site, seulement si vous l'acceptez.

Transfert hors du Québec

Ces fournisseurs peuvent conserver des renseignements à l'extérieur du Québec, notamment aux États-Unis. Avant tout transfert, nous évaluons si les renseignements y bénéficient d'une protection adéquate et nous encadrons ces fournisseurs par des ententes contractuelles.

Conservation

Nous conservons vos renseignements le temps nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, puis nous les détruisons ou les anonymisons, sauf si la loi exige de les conserver plus longtemps.

Sécurité

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements : accès limité, authentification forte et fournisseurs reconnus. En cas d'incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous aviserons les personnes concernées et la Commission d'accès à l'information.

Vos droits

• Accéder aux renseignements personnels que nous détenons sur vous.
• Les faire rectifier s'ils sont inexacts, incomplets ou équivoques.
• Retirer votre consentement ou demander la cessation de leur diffusion.
• Recevoir vos renseignements dans un format technologique structuré et couramment utilisé.

Pour exercer ces droits, écrivez à info@hubsmith.ai. Nous répondons dans un délai de 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec.

Témoins

Notre utilisation des témoins est décrite dans la page Gestion des témoins.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date de la dernière mise à jour figure en haut de cette page.